Hvorfor skal jeg tillade start af miniprogram?

Når du vælger at starte en bestilling, vil computeren formegentlig bede dig om at godkende, at et mini program startes. Dette er en sikkerhedsfunktion på din computer, der skal sikre, at "grimme" programmer fra falske hjemmesider i startes og kan skade din computer. Programmet, som du her bliver bedt om at godkende, er helt harmløst, og er en del at den upload funktion, der ligger på vores side.

Ser du denne pop-up, skal du trykke "Tillad" for at komme til at uploade dine billeder.

Manglende tilbehør? 

Er det første gang du bruger vores service, kan du komme ud for at dette står midt på skærmbilledet.

Det betyder at der skal installeres Runtime Java på computeren. Det er et program, som bruges mange steder på nettet, bl.a. bruges det også til "NemID", når du skal login på bl.a. Skat og din netbank. Klik på denne tekst for at installere programmet.

Når du klikker på teksten "Manglende tilbehør", kommer vinduet her frem. Her trykker du "Installer" for at installerer det manglende program.

Browseren skal genstartes bagefter, før programmet kan bruges. Du kan læse meget mere om Java på producentens hjemmeside her.

Installer eller geninstaller Java manuelt? 

Det er også muligt at downloade og installere Java programmet direkte fra producentens hjemmeside, hvis du hellere vil det. Dette er også en mulig løsning, hvis du oplever problemer med at starte programmet. Det kan skyldes, at du har en forældet version af Java installeret på din computer i forvejen. Prøv at downloade den nyeste version, som du kan hente her og forsøg upload igen.

Mest stilte spørgsmål
Oplever du, at din upload stopper undervejs, kan det have flere årsager. Herunder beskriver vi de mest almindelige:

Opload stopper undervejs?

1. Stopper dit upload på samme sted/ved samme billede hver gang, kan det skyldes at der er en fejl i billedet. Prøv at fjerne det pågældende billede og upload igen.

2. Der kan være sket et midlertidig udfald, af din internetforbindelse under upload. Uploaderen er sat til, at forsøge at uploade billederne 10 gange før den melder fejl.

Afbrydelse af forbindelsen sker ikke tit, men det kan ske. Skal du uploade mange billeder, kan det derfor være en fordel, at uploade billederne af 2 eller flere omgange. Du kan vælge "Tilføj flere billeder" fra "tilvalgssiden", som du kommer til efter din upload er færdig.

Siden her, vil løbende blive opdateret, men har du spørgsmål, som du ikke har fået svar på her på siden, er du meget velkommen til at kontakte os.