Salgs- og leveringsbetingelser

1. Parter
Når du handler på PixelPrint.dk handler du således med PixelPrint ApS. Du kan kontakte PixelPrint ApS ved at skrive til kundeservice@pixelprint.dk. Handelsbetingelserne gælder for forbrugerkøb.

2. Priser og betalingsvilkår
Aktuelle priser vil til enhver tid fremgå på PixelPrint.dk. Alle nævnte priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25% dansk moms og eventuelle skatter. PixelPrint.dk forbeholder sig retten til frit at ændre priser uden forudgående varsel.

Da priserne kan ændre sig uden varsel, er det din pligt altid at kontrollere, at det samlede købsbeløb stemmer overens med købets forventede beløb, inden du igangsætter din bestilling.

Betaling sker med betalingskort direkte på PixelPrint.dk.
Du kan betale med følgende korttyper:

• Dankort
• E-Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Eurocard
• American Express

Du kan også betale med MobilePay og Viabill. Læs mere om vilkårene for betaling med Viabill på hjemmesiden Viabill her.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Når din bestilling er gennemført og afsendt med posten, trækker PixelPrint.dk det aftalte beløb på dit kort. Der tages ikke kortgebyr på PixelPrint.dk.

Ved betaling med Dankort er transaktionen omfattet af reglerne om handel med Dankort. Såfremt at der ved trækningen ikke kan hæves det aftalte beløb, som følge af manglende dækning eller forkerte kortoplysninger, accepterer du yderligere at afholde eventuelt påløbne bankgebyrer eller udgifter i forbindelse med dette.
Betalingen vil fremgå som PixelPrint af dit kontoudtog.

3. Forsendelse
Alle varer bliver sendt med GLS. Vi leverer i hele Danmark, undtagen Grønland og Færøerne.

3.1 Forsendelser der kommer retur fra pakkeshop

Forsendelser der ikke bliver afhentet, og derfor bliver sendt retur til PixelPrint, vil kun blive gensendt hvis du betaler for de ekstra fragtomkostninger. Beløbet skal indbetales på kontonr. 6181 0010624878, og der skal ved betalingen refereres til ordrenummeret for forsendelsen, som starter på PP-. Ordren kan først afsendes igen, når vi har modtaget den retur fra transportøren.

Vi skal gøre opmærksom på, at det er kundens eget ansvar at sikre, at kontaktoplysningerne der afgives ved bestillingen, er korrekte.

4. Leveringsvilkår og ansvar
Din bestilling tillægges porto eller fragtgebyr, samt et pakke- og ekspeditionstillæg. Udgiften til dette fremgår af punktet “Priser” i menuen på PixelPrint.dk, og vil også kunne ses i kurven før betaling samt fremgå af ordrebekræftelsen som fremsendes på mail. 

Alle GLS-forsendelser der bestilles inden kl. 13.00 på hverdage, forsøger vi at få afsted samme dag. Ellers den efterfølgende hverdag.

Da forsendelsen foretages af GLS, så i tilfælde af, at din bestilling skulle blive forsinket, kan du derfor ikke søge om erstatning hos PixelPrint, medmindre der foreligger et ansvarsgrundlag fra PixelPrint.dk’s side. Skadeserstatning kan kun kræves, såfremt kunden har lidt et tab som følge af en mangel og der foreligger en ansvarspådragende grund herfor.

Eventuelle erstatningskrav vil aldrig kunne overstige værdien af den samlede bestilling.

5. Annullerings- og fortrydelsesret
Når du har indtastet navn, adresse, betalingsinformation og accepteret disse vilkår, vil PixelPrint.dk modtage din endelige bestilling. Når bestillingen er modtaget, og du har modtaget en ordrebekræftelse, så sker den videre forarbejdning af dine fotos automatisk og kan ikke stoppes.

Da der er tale om levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, indebærer dette, at der ikke er fortrydelsesret på bestillinger, jf. Forbrugeraftalelovens 18, stk. 2, nr. 3.

Du bør derfor sikre, at de indtastede informationer er korrekte og undgå at oprette bestillinger, som du ikke ønsker at gennemføre.

6. Registrering af data
Når du gennemfører din bestilling, giver du samtidig PixelPrint.dk ret til at registrere, behandle og arkivere de personlige data som er nødvendige for at kunne gennemføre bestillingen og købet.

Personoplysningerne registreres hos PixelPrint ApS og opbevares i fem år efter udløb af købsåret, hvorefter oplysningerne slettes. Dette er et krav i bogføringsloven.

Alle kontaktdata (navn, adresse, e-mail osv.) behandles fortroligt, og udleveres ikke til tredjepart uden din forudgående accept.

Kundebilleder fra den bestilte ordre behandles udtrykkeligt KUN i forbindelse med håndteringen af den enkelte ordre under produktionen og evt. kundesupport. Kun PixelPrints medarbejdere har adgang til billederne, og dette kun i forbindelse med håndteringen af den enkelte ordre.
PixelPrint må under ingen omstændigheder gøre brug af kundebilleder til hverken internt eller kommercielt brug uden forinden at have fået kundens skriftlige samtykke herom.

Billederne i en ordre opbevares på vores server i 4 uger i tilfælde af en evt. efterfølgende reklamation. Efter de 4 uger slettes billederne automatisk fra vores serverer. Ønsker du at få billederne slettet tidligere, skal du kontakte os herom på kundeservice@pixelprint.dk

Du kan altid bede om at få oplyst, hvilke data PixelPrint.dk har registreret på dig, og få slettet disse om nødvendigt, medmindre der er tale om data i forbindelse med en igangværende bestilling eller oplysninger der jf bogføringsloven skal opbevares i fem år (se ovenfor).
Henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail til kundeservice@pixelprint.dk, eller på telefon 86 12 04 10.

Direktøren, produktionsmedarbejdere og kundeservice for PixelPrint ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på PixelPrint.dk er direktøren.

6.1. Brug af Cookies på Pixelprint.dk
Ved brug af Pixelprint.dk accepterer du, at vi gør brug af cookies på hjemmesiden. Du kan læse mere om brugen af cookies på www.pixelprint.dk/cookies_vejledning

7. Reklamationsret

Købelovens regler for mangler finder anvendelse. Fejl som skyldes for lav filopløsning eller valg af forkert billedformat, er ikke omfattet af reklamationsretten. Der henvises til beskrivelsen i PixelPrint.dk’s hjælpefunktion for at opnå det bedst mulige resultat.

Ønsker du at reklamere over en bestilling, anbefaler vi, at du først sender en e-mail til kundeservice@pixelprint.dk, som efterfølgende anviser, hvordan du skal forholde dig i situationen. Kontakt os gerne hurtigst muligt og senest 24 måneder efter køb.

Efter aftale kan bestillingen sendes til:

Pixelprint ApS
Skt. Clemens Stræde 7
8000 Århus C

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at bestillingen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

8. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@pixelprint.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

9. Ophavsrettigheder

Inden du overfører billeder til PixelPrint.dk skal du altid sikre dig, at du har ophavsretten til materialet og at indholdet af disse ikke strider mod gældende dansk lovgivning, herunder børneporno. Du har alene ansvaret for billedernes indhold og følgevirkningerne af en eventuel overtrædelse af tredjeparts rettigheder og dansk lov. Såfremt PixelPrint.dk får kendskab til, at du ikke overholder disse vilkår forbeholder PixelPrint.dk sig rettigheden til at inddrage relevante myndigheder herunder foretage
politianmeldelse.

10. Opfyldelsessted, værneting og gældende ret
Nærværende aftale reguleres efter dansk ret, og det gøres udtrykkeligt gældende, at den internationale købelovskonvention (CISG-konventionen) ikke finder anvendelse. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole. Hvis køber er  forretningsdrivende, så er det Århus værneting. I alle andre tilfælde gælder det lovbestemte værneting.