Salgs- og leveringsbetingelser


1. Parter

Når du handler på PixelPrint.dk handler du således med PixelPrint ApS. Du kan kontakte PixelPrint ApS ved at skrive til kundeservice@pixelprint.dk. Handelsbetingelserne gælder for forbrugerkøb.

2. Priser og betalingsvilkår
Aktuelle priser vil til enhver tid fremgå på PixelPrint.dk. Alle nævnte priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25% dansk moms og eventuelle skatter. PixelPrint.dk forbeholder sig ret til frit at ændre priser uden forudgående varsel.

Da priserne kan ændre sig uden varsel, er det din pligt altid at kontrollere, at det samlede købsbeløb modsvarer købets forventede omkostning, inden du igangsætter din bestilling.
Betaling sker med betalingskort direkte på PixelPrint.dk. Du kan betale med følgende korttyper:

• Dankort
• E-Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Eurocard
• American Express

 

Du kan også betale med mobilePay og Viabill. Læs mere om vilkårene for betaling med Viabill her.

 

Når din bestilling er gennemført og afsendt med posten, trækker PixelPrint.dk det aftalte beløb på dit kort. Der tages ikke kortgebyr på PixelPrint.dk.

Ved betaling med Dankort er transaktionen omfattet af reglerne om handel med Dankort. Såfremt at der ved trækningen ikke kan hæves det aftalte beløb, som følge af manglende dækning eller forkerte kortoplysninger, accepterer du yderligere at afholde eventuelt påløbne bankgebyrer eller udgifter i forbindelse med dette.
Betalingen vil fremgå som PixelPrint af dit kontoudtog.

3. Forsendelse
Alle varer bliver sendt med GLS eller PostNord. Vi sender kun varer til en dansk (uden Færøerne og Grønland) postadresse.

 

3.1 Forsendelser der kommer retur fra pakkeshop

Forsendelser der ikke bliver afhentet, og derfor bliver sendt return til Pixelprint, vil kun blive gensendt hvis kunden betaler for de ekstra fragtomkostninger. Beløbet skal indbetales på kontonr. 6181 0010624878, og der skal ved betalingen refereres til ordrenummeret for forsendelsen, som starter på PP-. Ordren kan først afsendes igen, når vi har modtaget den retur fra transportøren.

 

Vi skal gøre opmærksom på, at det er kundens eget ansvar at sikre, at kontaktoplysningerne der afgives ved bestillingen er korrekte, så information fra butik og transportør modtages.

 

4. Annullerings- og fortrydelsesret
Når du har indtastet navn, adresse, betalingsinformation og accepteret disse vilkår, vil PixelPrint.dk modtage din endelige bestilling. Når bestillingen er modtaget sker den videre forarbejdning af dine fotos automatisk og den kan ikke stoppes.

Da der er tale om levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, indebærer dette, at der ikke er fortrydelsesret på bestillinger, jf. Forbrugeraftalelovens 18, stk. 2, nr. 3.

Du bør derfor sikre, at de indtastede informationer er korrekte og undgå at oprette bestillinger, som du ikke ønsker at gennemføre.

5. Registrering af data
Når du gennemfører din bestilling giver du samtidig PixelPrint.dk ret til at registrere, behandle og arkivere de personlige data som er nødvendige for at kunne gennemføre bestillingen.

Personoplysningerne registreres hos PixelPrint ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Dette er et krav i bogføringsloven.
Alle kontaktdata (navn, adresse, e-mail osv.) behandles fortroligt og udleveres ikke til tredjepart uden din forudgående accept.

Du kan altid bede om at få oplyst, hvilke data PixelPrint.dk har registreret på dig og få slettet disse om nødvendigt, med mindre der er tale om data i forbindelse med en igang-værende bestilling.

Henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail til 
kundeservice@pixelprint.dk.
Direktøren, produktionsmedarbejdere og kundeservice for PixelPrint ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på PixelPrint.dk er Direktøren.

 

5.1. Brug af Cookies på Pixelprint.dk
Ved brug af Pixelprint.dk acceptere du, at vi gør brug af cookies på hjemmesiden. Du kan læse mere om brugen af cookies på www.pixelprint.dk/cookies_vejledning

 

6. Leveringsvilkår og ansvar
Alle GLS forsendelser der ligges inden kl. 13.00 på hverdage, og alle PostNord bestillinger foretaget inden kl. 16.00 på hverdage, forsøger vi at få afsted samme dag. Ellers den efterfølgende hverdag.

Din bestilling tillægges porto/fragt, samt et pakke- og ekspeditionstillæg. Udgiften til dette fremgår af punktet “Priser” i menuen på PixelPrint.dk, og vil også kunne ses i kurven før betaling, og fremgå af ordrebekræftelse som fremsendes på mail.

I tilfælde af, at din bestilling skulle blive forsinket, kan du derfor heller ikke søge om erstatning, med mindre der foreligger et ansvarsgrundlag fra PixelPrint.dk’s side.

Skadserstatning kan kun kræves, såfremt kunden har lidt et tab som følge af en mangel og der foreligger en ansvarspådragende grund herfor.
Eventuelle erstatningskrav vil aldrig kunne overstige værdien af den samlede bestilling.

7. Reklamationsret
Købelovens mangelsregler finder anvendelse.
Fejl som skyldes for lav filopløsning eller valg af forkert -billedformat, er ikke omfattet af reklamationsretten.
Der henvises til beskrivelsen i PixelPrint.dk’s hjælpefunktion for at opnå det bedst mulige resultat.

Ønsker du at reklamere over en bestilling, anbefaler vi, at du først sender en e-mail til kundeservice@pixelprint.dk, som efterfølgende anviser, hvordan du skal forholde dig i situationen. Kontakt os gerne hurtigst muligt og senest 24 måneder efter køb.

Efter aftale kan bestillingen sendes til:
Pixelprint ApS
Skt. Clemens Stræde 7
8000 Århus C

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at bestillingen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Ophavsrettigheder
Inden du overfører fotos til PixelPrint.dk skal du altid sikre dig at du har ophavsretten til materialet og at indholdet af disse ikke strider mod gældende dansk lovgivning, herunder børneporno.

Du har alene ansvaret for billedernes indhold og følgevirkningerne af en eventuel overtrædelse af tredjeparts rettigheder og dansk lov.
Såfremt PixelPrint.dk får kendskab til, at du ikke overholder disse vilkår forbeholder PixelPrint.dk sig rettigheden til at inddrage relevante myndigheder herunder foretage politianmeldelse.

9. Opfyldelsessted, værneting og gældende ret
Nærværende aftale reguleres efter dansk ret, og det gøres udtrykkeligt gældende, at den internationale købelovskonvention (CISG-konventionen) ikke finder anvendelse.
Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole. Hvis køber er forretningsdrivende, så er Århus værneting. I alle andre tilfælde gælder det lovbestemte værneting.

Ring til Pixelprint support